La communication d’une entreprise doit allier supports physiques et recours au digital afin de proposer un message cohérent et facilement accessible. Comment faire pour développer une stratégie et des plans d’action qui s’inscrivent véritablement dans les dynamiques d’une communication de marque actuelle ?
Élaborer une stratégie de communication d’une marque : cinq étapes incontournables
Les professionnels chargés de la communication d’une marque suivent une méthode technique composée de plusieurs étapes. Si elle varie d’un expert à l’autre en fonction de sa structure et de ses objectifs, il est possible d’en dégager cinq étapes principales :
1- Définir les buts de sa communication.
2 – Identifier son public cible et trouver un positionnement sur un marché spécifique.
3 – Définir le ton et le style de son message.
4 – Établir un budget en lien avec des moyens de communication déterminés.
5 – Mettre sur pied un plan de communication.
Ces techniques traditionnelles de la communication d’une marque doivent être revues à la lumière des récentes évolutions du numérique et de l’intégration du digital dans les processus de travail.
Communication d’une marque : miser sur le marketing digital
Pour proposer une communication de marque qui fonctionne, les entreprises ne peuvent plus passer à côté du digital. Pour y parvenir, les directions générales et les ressources humaines des sociétés (PME comme multinationales) mettent sur pied des services digitaux qui regroupent des experts en marketing digital et e-business.
Ces techniciens experts connaissent tout de la communication digitale, de l’utilisation de la smart data, de la gestion de projet web ou encore des canaux numériques de diffusion. Leurs équipes sont composées de responsables de stratégie mobile, de trafic managers, de e-commerce managers ou encore de digital marketing officier. Tous œuvrent afin de mettre sur pied un plan de communication de marque cohérent et efficace.
À titre d’exemple, ils peuvent proposer des opérations de communication utilisant les nouveaux outils digitaux, comme :
– La création d’un showroom virtuel. Ces boutiques de e-commerce présentent l’avantage de proposer à la vente les produits de l’entreprise 7/7 jours et 24h/24 et de mettre en lumière les éléments de sa communication de marque sans interruption.
– L’utilisation des nouvelles technologies avec la création de plateformes digitales utilisant la technologie 3D, le recours aux applications mobiles de réalité augmentée ou la modélisation des produits, etc.
Comment se former pour proposer une communication de marque digitale ?
Les professionnels de la communication d’une marque sont formés aux dynamiques, aux leviers et aux contraintes du digital. Pour proposer des projets qui bénéficient de l’intérêt des consommateurs, ils connaissent tout du web et des nouvelles technologies.
Ces experts ont donc suivi une formation spécialisée en marketing digital et e-commerce. Ces cursus comportent en effet tous les enseignements permettant l’utilisation du numérique dans les stratégies de communication d’une entreprise. Au sein d’un bon établissement spécialisé, les étudiants peuvent suivre des parcours d’apprentissage selon la modalité de l’alternance et se former au contact des professionnels du secteur.
PPA Digital propose à ce titre des formations premium qui répondent aux besoins de recrutement des entreprises d’aujourd’hui. Les participants à ses cursus online bénéficient d’un rythme en alternance qui leur permet de s’immerger dans le monde du travail et d’obtenir une vision globale de leurs futures missions.
Développer des plans de communication de marque ne peut se faire sans le recours aux technologies numériques et digitales. Il faut donc en confier l’élaboration et l’exécution aux experts du marketing digital.
